自行線上檢測您的
您的 IQOS ILUMA™ 充電器充電速度太慢嗎？
- 使用製造商認可的電源供應器和充電線為 IQOS ILUMA™ 充電器充電，充滿電約需要 2 小時 15 分鐘。
- 如果充電器完全沒電，通常需等待 15～20 分鐘，才能看到充電指示燈模式啟動。
您的 IQOS ILUMA™ 加熱器充電速度太慢嗎？
- 若同時為加熱器及充電器充電，請務必使用製造商認可的電源供應器和電線，並且盡量避免使用筆記型電腦充電，這也可能會造成充電中斷。
- 嘗試清潔加熱器與充電器的接觸點。
IQOS ILUMA™ 加熱器的狀態指示燈閃爍白燈？
- 狀態指示燈閃爍 3 次：表示加熱器超出溫度範圍，請嘗試將裝置保持在正常環境溫度，以確保裝置正常運作。
- 加熱器狀態指示燈閃爍 8 次：表示加熱器只能再使用 1 次。
IQOS ILUMA™ 充電器／加熱器狀態指示燈閃爍紅燈或無法運作？
建議可嘗試進行 IQOS ILUMA™ 重置。將加熱器放入充電器中，按住充電器按鈕 10 秒鐘直到所有燈變暗，接著鬆開，當所有狀態指示燈短暫閃爍白燈代表重置完成。
IQOS ILUMA™ 無法順利置入SMARTCORE 感應式加熱菸草棒™ 或氣霧品質不佳？
- 確認是否不慎重複使用 SMARTCORE 感應式加熱菸草棒™ ，或請檢查是不是只有該菸草棒無法順利置入。SMARTCORE 感應式加熱菸草棒™ 無法順利置入的情況相當少見，而且幾乎不是因為裝置故障所致。
- 確保依照使用教學手冊的指示正確置入 SMARTCORE 感應式加熱菸草棒™ 。
- SMARTCORE 感應式加熱菸草棒™ 的菸包不應存放在太潮濕或太乾燥的環境，這樣會影響氣霧品質。
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